設計方法上的思考：”設計結果並非重要，但設計過程所經歷的才最重要。”
Wednesday, September 27th, 2000
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上個星期實踐大學開學，我在臨開學前的週末開始苦思教學計畫，因為教的是設計方法，手邊一定要有個令人滿意完整的參考書籍做支援，於是向朋友借來巴伯，科頓的一本書名亦為設計方法的理論書。在書籍起頭的介紹，作者開門見山的提供設計方法7個重要且雋永的原則，其中一個原則說：”設計結果並非重要，但設計過程所經歷的才最重要。” 這個原則讓我思考許久，因為長久以來我們被業主或老闆教育的大概就是”結果是一切”的概念。這樣的觀念甚至影響到連學校老師也不一定會重視設計的過程，所以我們普遍忽略了整個設計操作的事件中，一些值的並且重要的成就。
以去年離開104前做的網站更新為例，整個計畫的製作過程大約花上三個月的時間，前前後後與企畫及程式設計的溝通不算，光是在發展設計方法的時間就已經很可觀，時程規劃的嘗試與失敗，標準的訂定，合作的方法，當然也不免吵吵鬧鬧，現在回想起真是很有開創性的設計過程。雖然目前為止還沒有看到它完整的面貌，我曾經一度覺得很可惜自己並沒能看到程式設計和規格書完成後的成果。但現在想想，當初若沒有這樣的嘗試和訓練，也不會對網頁設計有更深入的看法和見解，更不可能在學生面前獻醜了。
對於現在普遍重視結果甚於過程的老闆們，也許他們很難瞭解設計過程才是設計價值所在的觀念，但我希望各位設計朋友們都能引以為傲地將設計過程的學習和突破視作最好的評鑑標準，而不要淺短的隨著結果成敗判斷設計好壞。這樣子你的成就感就不再被過渡商業化行為淹沒。在此和大家分享，也許在受到踵而來沈重工作的同時心中會有一絲慶幸。若有同感的話，也請來信討論。